裝修合同新范本出臺消費者更容易輕松裝修

日期：2016-11-03

深圳裝修公司在裝修旺季開展了家裝主題投訴活動。消費者反映的大部分問題，由于企業(yè)經(jīng)營行為不規(guī)范造成的，主要包括：水電改造收費存在收費價格不明、信息不對稱等問題。裝修前設(shè)計師對水電路改造不做預(yù)算或低報預(yù)算，施工人員現(xiàn)場施工也未告知水電路改造工程量，消費者只能按實際工程量結(jié)算費用。混淆“裝修套餐”與“裝修大包”。企業(yè)推出家裝套餐活動，工作人員介紹時只講套餐內(nèi)所包括的項目，忽略該項目存在的相關(guān)限制和條件，導(dǎo)致消費者產(chǎn)生多種增項。合同預(yù)算低報價、高增項。部分企業(yè)與消費者簽訂合同前，故意在預(yù)算中省略必要項，降低裝修報價，待施工過程中，以預(yù)算中未做設(shè)計為由，收取消費者增項費用，夸大廣告宣傳。部分企業(yè)在廣告中做出多項優(yōu)惠宣傳，如：交定金送電器等，但是消費者簽訂合同后，企業(yè)卻以各種理由拒絕兌現(xiàn)廣告活動的內(nèi)容。
裝修合同中明確各類商品的總價款，具體到每種商品的單價，合同后期履行發(fā)生爭議，就很難確定履行部分商品的價格。規(guī)定了一方違約，另一方則可以向其追違約金和賠償金等，如果裝修里沒有明確違約金的數(shù)額，法院就會視雙方當(dāng)時放棄了違約金權(quán)利，不會授予支持。所以對賠償金的計算方法在裝修合同中要明確約定好，這有利于以后發(fā)生爭議確定賠償?shù)慕痤~。
對以上問題召開了研討會，根據(jù)實際情況，提出了以下解決意見：一、推廣家裝合同示范文本。新版裝修合同中，對于水電路改造和增項問題明確了要求，不得超過預(yù)算的10%，保證消費者合法權(quán)益不受侵害。二、規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為。目前深圳裝飾公司正在制定本市住宅裝飾裝修企業(yè)經(jīng)營服務(wù)行為規(guī)范，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營。三、加大裝修知識及事項宣傳力度。為了讓消費者了解整個家裝行業(yè)，避免遭受違法企業(yè)侵害。

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